Utiliser Twitter pour développer son activité
Twitter, gadget révolutionnaire ?
L'utilisation de Twitter, plateforme de micro-blogging, est en pleine expansion.
Effet de mode ou révolution ?
Twitter peut-il être utilisé pour développer votre activité professionnelle ?
Présentation
De concept simple, les plateformes de microblogging permettent à un utilisateur de diffuser un ensemble de messages courts de 140 caractères, sur le modèle d'un SMS, à ses abonnés.
Twitter reprend certains concepts des newsgroup, des lecteurs RSS et de la messagerie instantanée et rend le tout accessible via une page Web très simple.
La consommation des contenus est orientée vers l'instantanée. Les messages sont courts, acceptés ou rejetés immédiatement par les lecteurs, et rien n'est fait pour faciliter l'usage des archives.
Twitter valorise la création de groupes communautaires, les gens décident de se suivre par affinité en un clic. Les contenus de qualité sont relayés d'un groupe à l'autre via un simple message. L'effet viral est efficace et valorisant pour le relayeur.
Au-delà de l'effet viral, Twitter réussit là où Google échoue : faire participer des communautés à la notation de contenus.
Les excellents outils Google Reader et une option de Google Labs pour Google Search permet aux internautes de noter ou rater les contenus diffusés ou indexés. Le fait que l'intérêt de ces outils est plus évident pour Google que pour les lecteurs explique peut-être que l'utilisation de ces fonctions n'ont jamais décollée.
Twitter, le nouveau moteur de recherche
Et si Twitter représentait l'avenir du Search ?
Google ne s'y trompe pas en se rapprochant de Twitter. La future plateforme collaborative Google Wave surfe également sur le même créneau.
Il y a 6 raisons qui définisse Twitter comme le moteur de recherche idéal :
- Il fait la promotion des informations qui intéressent les internautes
- La restriction des 140 caractères obligent des communiqués claires.
- Les contenus sont promus plus rapidement que par les robots d'indexation
- Les internautes sont repositionnés au cœur de la classification des contenus
- La confiance - le rank - accordée aux contenus twittées est gérée humainement
- Les spécificités régionales et culturelles sont respectées de facto
Pour autant, il me semble probable que ses deux outils restent complémentaires.
Étude de cas : DELL
Dell utilise Twitter pour :
- conseiller ses clients et prospects
- gérer l'assistance de 1er niveau
- communiquer sur ses promotions
- valoriser sa marque
- présenter ses différents services services
En 1 an, Dell a vendu via Twitter pour 2 millions de dollars de promotions et pour un million de dollars de machines neuves.
Une révolution marketing ! Même si le modèle économique de la compagnie Twitter se cherche encore, il est évident que sa pérennité est assurée.
Vous pouvez donc vous lancer sans crainte.
Twittez crédible
A l'instar de votre site Internet, votre crédibilité sur Twitter est un prérequis.
- Valorisez votre marque : nom et avatar réels ou reconnus, lien vers votre site, personnaliser votre compte Twitter à vos couleurs
- Choisissez vos followers : leur nombre ne compte pas, la qualité est tout.
- Faites la promotion de votre compte Twitter dans vos contenus : ajouter des Follow me on Twitter, Most recent tweets...
- Faites la promotion de vos contenus sur Twitter : signalez leur publication, demandez à vos amis de relayer l'information
Twittez efficace
En 6 points :
- Utilisez les mots clés pour être visible, ajoutez un dièse devant le keyword
- Travaillez votre apparence, soyez naturel
- Développez votre communauté et invitez-la à vous suivre
- Participez au conversation et soyez engageant
- Partagez des liens et des contenus multimédias
- Cherchez le déclenchement d'un buzz viral
Et n'oubliez pas, Follow me on Twitter !
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