Le regard de l'internaute

L'internaute ne lit pas un site Web ! Il le balaye du regard

Pour transformer ce coup d'oeil en coup de foudre, des instituts spécialisés étudient le regard de nos visiteurs.
Ces audits permettent de mieux valoriser son contenu, de fidéliser ses visiteurs et transformer les visites en clics sur les zones publicitaires.

Les paramètres clés sont :

• le temps passé sur la page
• le nombre d'arrêt du regard
• le nombre de clic

Structurer la page d'accueil

Lors de la lecture d'une page d'accueil, les yeux se fixent en haut à gauche, descendent et remontent en haut à droite. Les internautes regardent seulement les premiers mots du titre avant de se déplacer sur le titre suivant ou sur un objet de la page. Ils lisent un minimum de 5 titres indépendamment du nombre de titre dans la page.

Page longue ou page courte ?

Ajouter du contenu pour allonger la page ne change pas la lecture des contenus en au-dessus du fold (bas de l'écran). Devant plusieurs choix, les internautes consomment les contenus situés en haut de page. Les titres placés sous le fold ne pénalisent pas la performance de la partie supérieure de la page.

Placer la navigation

Sur la page d'accueil, la navigation haute capte mieux le regard que la navigation gauche ou droite. Sur un article, la navigation gauche capte mieux le regard. L'internaute ne lit pas la navigation sur la page d'accueil. La navigation est plus utilisée sur une page d'accueil compacte.

Utiliser des titres et des introductions

Les introductions augmentent globalement la lecture entière des pages. Les internautes passent la moitié de leur temps de lecture sur les introductions. Les titres seuls ou les titres + introductions font autant de clics sur une page d'accueil. L'internaute lit principalement le tiers gauche du texte de l'introduction.

La taille des titres

Les petits titres avec introductions accélèrent la lecture vers le bas de la page. Les petits titres augmentent la lecture du contenu de la page. Les mots provocateurs captent l'attention. Les petits titres sont mieux lus et ce jusqu'en bas de page. Les grands titres accélèrent (trop ?) la lecture de la page d'accueil.

La taille des caractères

Les grands caractères entrainent un comportement de survol de la page. Les petits caractères déclenchent le comportement de lecture.

Structurer un article

95% des internautes lisent en tout ou partie les introductions des articles si elles existent. Les internautes qui passent le plus de temps à lire l'introduction, passent le moins de temps à lire l'article. Les petits paragraphes encouragent les internautes à continuer de lire. Les articles sur une colonne sont plus lus que les articles multi-colonnes. L'usage des sous-titres ne change le nombre d'article lu. Par contre, ils attirent le regard des internautes qui ont l'habitude de survoler les pages et maintiennent l'attention sur les articles à rallonge des lecteurs. Quand les lecteurs accèdent à un article, ils le lisent. Ils se concentrent d'abord sur le texte avant de regarder les images qui l'accompagnent éventuellement.

Le choix des images : des visages et une bonne taille

Les photos larges augmentent le nombre d'utilisateur qui regardent les photos et le temps passé à les observer. Les visages des photos attirent les regards. Une photo avec plusieurs visages attire plus les regards. Les internautes ont pris l'habitude de cliquer sur les photos.

La publicité

L'internaute évite de regarder directement certaines publicités sauf certaines ; la performance dépend du placement. Les ruptures visuelles dans le design permettent à l'internaute d'éviter la lecture des publicités. Les publicités intégrées au look&feel de la page - spécialement les pub texte - sont plus regardées. Une publicité qui couvre une demi-page est plus performante. Les encarts publicitaires dans le texte d'un article sont plus lus que les autres publicités. Les encarts en mouseover-expand sont plus lus que les autres bannières. Les publicités statiques et dynamiques sont aussi performantes. Les publicités en haut à gauche d'une page sont plus vues qu'aux autres emplacements. La créativité de la publicité impacte sa visibilité. Les petites pop-up sont rapidement vues, puis fermées...

Source : EyeTrack III