Lancer une campagne d'emails marketing ou newsletter

Les newsletters sont bonnes pour le business

Une campagne d'emails - ou newsletter - est une solution économique et efficace pour développer son commerce. Elle est une extension naturelle à votre activité on-line et vous permet de prospecter, développer et rester en contact avec votre marché.

Les 3 piliers de la newsletter

Loin des SPAM, une newsletter réussi s'appuie sur trois aspects :

• la régularité
• le design
• le contenu

La newsletter n'est pas un SPAM

Vos visiteurs choisissent de s'abonner à une newsletter. La souscription à votre newsletter exprime la volonté de recevoir des nouvelles sur des sujets ciblés pour lesquels ces visiteurs vous ont fait confiance.
La réception de votre newsletter est donc attendue.

La régularité d'une newsletter

Les fréquences les plus demandées sont l'émission hebdomadaire et mensuelle. La régularité d'une newsletter est une clé de succès. Il vous faudra donc assurer la fréquence des parutions, au pire communiquer le ralentissement ou la suspension temporaire des parutions afin de ne pas décevoir vos lecteurs, accroitre votre réputation et maximiser vos chances de bénéficier d'une campagne virale.

Le design d'une newsletter

En dehors de vos contenus, votre newsletter véhicule votre image de marque.
Définissez la charte graphique de votre newsletter à partir du design de votre site Web. Soyez sobre et constant afin de faciliter la consommation des contenus.
Comme pour un site Web, les visuels représentent 50% des clics. Le format HTML est donc à privilégier afin de pouvoir afficher des images dans vos contenus.

Une newsletter reçues n'est pas encore une newsletter lues.
Identifiez-vous clairement dans l'enveloppede la newsletter, notament l'adresse de l'émetteur et le titre du mail.

Le contenu d'une newsletter

Le contenu préféré pour 50% des lecteurs de newsletter est la fourniture de bons plans et de conseils.
Les contenus du mail devront donc introduire des sujets exceptionnels et utils afin de maximiser le taux de clic vers votre site. Gardez à l'esprit que l'inscription à la newsletter est un acte volontaire du visiteur basé sur la découverte de vos contenus à une date donnée. Il vous suffit donc d'être constant en qualité de contenu pour que le visiteur ne remette pas en cause son choix.

10 règles simples pour réussir ses newsletters

Ces 3 axes sont regroupés ci-dessous en 10 règles :

1. Soyez cohérent avec votre site web : service, charte graphique, ambiance...
2. Soyez clair : expliquez comment s'inscrire à votre newsletter et quels sont les bénéfices que vos clients pourront en tirer.
3. Soyez crédible : pas de fausses promesses, soyez honnête.
4. Qualifiez votre offre : Vous usez de votre réputation au travers de vos promotions, testez régulièrement vos services.
5. Valorisez votre réseau : invitez vos clients actuels à vous fournir leur emails pour les informer des nouveautés et promotions. Puis lancez des offres de parrainage pour développer votre réseau.
6. Adaptez-vous : ajustez vos offres aux besoins de vos clients. Surveillez leurs centres d'intérêts, leurs moyens de communications et leurs habitudes de consommation.
7. Différenciez-vous des spammeurs : exposez votre marque, respectez la législation, permettez la désinscription à votre campagne.
8. Remerciez les bons clients : réservez vos offres exceptionnelles à vos meilleurs clients.
9. Contrôlez la transformation : Donnez-vous des objectifs et vérifiez les résultats.
10. Soyez rapide et régulier : Lancer votre campagne dès les premières souscriptions et tenez-vous à une fréquence de livraison afin de maximiser l'effet viral de ce support.

Source : Altics