Mesurer l'efficacité de votre site web en 7 points

Soumis par Sylvain Lasnier le 12/10/2009 , modifié le 25/10/2011

Votre site sert-il à quelque chose ?

Vous utilisez Internet en tant que professionnel pour communiquer ? Êtes-vous sûr que votre site Web est rentable ?

Cet article présente 7 indicateurs clés à intégrer dans le calcul du ROI de votre site Web.

Voici les 7 indicateurs :

Domaines	Indicateurs	Impacts
Traffic	Visiteurs uniques et pages vues	Budget publi-édito et affiliation
Influence	Reprise de vos articles dans la Presse, les médias et les blogs influant	Budget publicité sur ces mêmes médias
SERP	Pourcentage de liens vers votre site dans les 3 première pages de résultats de recherche	Budget SEM et SEO
Bouche à oreille	Nombre de liens dans les réseaux sociaux. Nombre de commentaires sur votre site	Budget agence de communication
Support aux utilisateurs	Nombre annuel de commentaires aidant vos utilisateurs	Budget SAV
UGC	Nombre de fois où vos utilisateurs ont une influence positive sur votre image	Budget agence de communication
Support de ventes	Nombre de clients qui lisent votre site, nombre de commerciaux qui lisent votre site	Budget service commercial

Source : Forrester