Quintiliano

Organiser un projet - le CQQCOQP ou le Five Ws + 1 H

Objectifs

Le but de cette méthode est d'obtenir l'ensemble d'informations disponibles basé sur des faits et des observations pour comprendre quelles sont les causes et aspects à traiter, puis de ne rien oublier dans l'exécution. Son usage est essentiel dans le cadre d'une démarche qualité.

Description

Pour un projet, par exemple, elle consiste à s'interroger sur ses différents aspects :

  • Qui - Who ? acteurs ou services impliqués
  • Quoi - What ? actions à effectuer
  • Où - Where ? périmètre impacté par le projet
  • Quand - When ? planification des opérations
  • Comment - How ? moyens, méthodes, etc.
  • Combien - How ? quantités, budget
  • Pourquoi - Why ? et/ou Pour quoi ? motifs et objectifs

Un moyen mnémotechnique pour se rappeler cette suite de lettres consiste à changer l'ordre de lettres en CQQCOQP : « c'est cucul, c'est occupé ».
En anglais, cette méthode est abrégée en 5 Ws and 1 H ou encore 5W : Who, What, Where, When, Why an How.

Elle détaille le RACI

Origine

Cette méthode a été fondé par Quintilien, espagnol sous l'Empire romain du Ier siècle apr. J.-C. Elle a donc plus de 2000 ans...
Il ouvre la première école officielle de rhétorique. De son oeuvre "De institutione oratoria", l'histoire retiendra le célèbre vers qui résume à lui seul la démarche de toute instruction criminelle : Quis, quid, ubi, quibus auxiliis, cur, quomodo, quando : Qui (a commis l'acte criminel), quoi (de quoi s'agit-il ?), où, avec quels moyens, pourquoi, comment, quand ?

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