PDCA - Plan Do Check Act : la qualité en 4 étapes

La qualité, c'est simple comme compter jusqu'à 4 !

La roue de Deming est une illustration de la méthode qualité PDCA, Plan Do Check Act.

Cette méthode crée par le statisticien William Edwards Deming comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place permet d'améliorer en continue la qualité d'un produit, d'un service...

Elle complète élégamment les fondamentaux du management, facteurs de réussite : matrice RACI, qui fait quoi quand comment, Monkey Management...

Matric RACI

RACI : définir les rôles et responsabilités des acteurs d'un projet

Evitez les réunions à rallonge. Place à la clarté et à l'action !

RACI est un outil simple représenté sous forme d'un tableau. Il liste l'ensemble des participants d'un projet et leurs responsabilités.

Finis les parties de ping-pong et les intervenants surprises qui remette en cause les décisions passées !
Place aux responsables efficients et à leurs résultats.

Quintiliano

Organiser un projet - le CQQCOQP ou le Five Ws + 1 H

Qui, Quoi, Quand, Comment, Combien, Pourquoi, Où ? Ces questions vous hantent ? Apprenez à vous en servir.

Le QQOQCCP ou CQQCOQP ou bien encore 5W + 1H en anglais sont les abréviations d'une méthode utilisée dans la préparation de rapports d'investigation. Elle est utile en gestion de projet de l'analyse de l'existant et à la conduite du changement.